Fecha de entrada en vigencia: 23 de febrero de 2026. Sitio Web: https://aconcret.cl

1. INTRODUCCIÓN Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre cómo Aconcret (en adelante, «la Empresa») recolecta, utiliza y protege los datos personales de sus usuarios y clientes.

Nuestras prácticas de tratamiento de datos se rigen estrictamente por la legislación chilena vigente: la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las modernizaciones introducidas por la Ley N° 21.719.

• Responsable del Tratamiento: Oscar Cárdenas.
• Correo electrónico de contacto: oscarcardenas@aconcret.cl
• Teléfono de contacto: +56 9 6836 6202

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO (¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?)

Aconcret opera bajo un modelo de venta consultiva. Por ello, los datos recolectados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines específicos, explícitos y lícitos:

1. Asesoría y Gestión Comercial: Contactar al interesado para brindar asesoría técnica sobre productos o servicios.
2. Cotizaciones Personalizadas: Elaborar y enviar presupuestos específicos solicitados por el titular a través de formularios web, WhatsApp o correo electrónico.
3. Gestión Pre-contractual: Realizar las gestiones necesarias antes de la formalización de una venta.
4. Botón de Pago (Transaccional): En caso de habilitarse botones de pago en el sitio, los datos financieros serán tratados únicamente por la pasarela de pago para procesar la transacción autorizada.

3. DATOS RECOLECTADOS Y BASE LEGAL

De acuerdo al principio de minimización, solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para los fines informados:

• Datos de Identificación: Nombre completo.
• Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de Consulta: Información técnica sobre el proyecto o necesidad del cliente.

Base Legal: El tratamiento es lícito ya que se basa en la ejecución de medidas pre-contractuales a solicitud del titular (cotizaciones) y en el consentimiento explícito otorgado por el usuario al enviar sus datos.

4. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El tratamiento de sus datos requiere su consentimiento libre, específico e informado.

• Usted otorga su permiso al completar y enviar voluntariamente los formularios de contacto.
• Aconcret no utiliza casillas pre-marcadas para el envío de publicidad.
• Usted puede revocar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento enviando un correo a oscarcardenas@aconcret.cl.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO)

Usted es el dueño de sus datos y tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted y cómo los usamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación (Supresión): Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines consultivos.
• Oposición: Impedir que usemos sus datos para fines distintos a la gestión de su compra (ej. publicidad no deseada).
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato digital para entregarlos a otro proveedor.

6. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra pérdidas, robos o accesos no autorizados:

• Protocolos de comunicación segura (SSL/TLS).
• Acceso restringido a la información: solo el personal de ventas autorizado tiene acceso a las bases de datos de clientes.
• Obligación de secreto profesional por parte de todos los colaboradores de Aconcret.

7. COMUNICACIÓN A TERCEROS

Aconcret no vende ni comercializa sus datos personales con terceros. Solo compartiremos información estrictamente necesaria con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (Hosting, CRM).
• Entidades bancarias o pasarelas de pago (en caso de realizar un pago).
• Órganos públicos, únicamente cuando exista una obligación legal vigente.

8. ACTUALIZACIONES Y AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del modelo de negocio. Informaremos cualquier cambio significativo a través del sitio web.

Le informamos que, conforme a la nueva normativa, usted tiene derecho a recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la ley.

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